南阳市人力资源和社会保障局 组织开展服务能力提升专题讲座
浏览次数:1178 投稿: 来源: 发布时间:2018-08-29


为深入推进“简政放权,放管结合,优化服务”改革,加强行风建设,提升公共服务能力,南阳市人力资源和社会保障局于8月17日下午在南阳市会议中心视屏会议室举办服务能力提升专题讲座,邀请河南大学新闻与传播学院新闻系主任、硕士生导师郭奇教授授课。人社局党组成员、副局长文献华主持讲座。局班子成员、处级领导干部、机关全体人员、局属单位全体人员、县区企业养老保险局、人社局有关负责同志共350余人参加。


授课中,郭教授运用多年来积淀的理论研究成果和丰厚实践经验,从“形象也是生产力”“公共形象危机”“危机形成原因”“转变观念、提升素质”4个方面,给全体人员上了一堂内容丰富、生动精彩的培训课。讲座持续了3个小时,听课人员精力集中、记录认真,不时用热烈掌声回应郭教授的精彩授课,现场气氛活跃。


最后,人社局党组成员、副局长文献华强调,要把郭教授的授课成果更好地落实到我市人社工作实践中、体现在工作岗位上,进一步提高我市人社系统服务质量。

一要深入学习理解郭教授的授课。准确把握精神要义,真正掌握孕涵其中的世界观和方法论,提高思想认识水平和实际工作能力。

二要立足岗位实践。自觉结合单位实际、岗位需求、群众期盼、问题矛盾,抓学习、强素质,在实践中补齐服务群众的能力短板,把过硬的作风、素质体现到人社工作的方方面面、各个环节。

三要强化责任担当。领导干部要“身”入一线,现场搞调研、摸实情、抓督导,层层传导压力,推进末端落实;各科室单位要对照业务职责,增强改革的责任担当和行动自觉;全系统上下,都要端正思想认识、找准价值定位,树立“兵为帅谋”的胸怀,用实际行动为人社事业的长远发展贡献积极力量。

四要推动工作落实。要把郭教授的思想观点和工作方法,贯穿到推进“放管服”改革工作部署中,运用到审批服务便民化改革的具体实践中,发挥思想智慧的力量,以昂扬向上、时不我待的精神状态,瞄准群众最关切的事项,把老百姓盼的、急的、忧的、怨的问题搞清楚,把工作中的矛盾、短板、弱项搞清楚,对症下药,精准施策,从源头上解决问题,用规范化、高素质、微笑式的服务打造人社事业发展的亮丽名片。


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